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サービスエリアについて
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サービスエリアは全国です。
ただし、沖縄、離島につきましては対象外とさせて頂きます。 -
ご注文の商品はご登録の住所にお届けいたします。
ご登録の住所以外へのお届けはできませんのでご了承ください。
配送料について
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1回のご注文金額が1,800円以上（税込）の場合、配送料は無料となります。
1,800円未満（税込）の場合は、別途配送料として315円（税込）をご負担いただきます。 -
インターネットで数回に分けてご発注いただきますと、別々のご注文と見なされ、それぞれのご注文に対して配送料がかかります。
ご注文の際は、発注する商品をすべてカートに入れた後、「ご注文手続きへ」ボタンを押して「内容確認」画面に進んでください。 -
「一般商品」「かうねっと工房」「リターン方式リサイクルトナー」「カウネットギフトのし掛けサービス」「お取り寄せサービス」のご注文は、
それぞれ別便でのお届けとなります。
各商品が1,800円未満（税込）の場合は、それぞれのご注文に対し配送料315円（税込）をご負担いただきます。
配送先の変更について
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インターネット上でもお客様のご登録情報を変更することが可能です。登録内容のご変更は24時間受付しています。
22時までにご変更手続きをしていただきますと翌日の朝に変更内容が反映されます。
（ただし、日曜日・祝日の場合は、翌々日の朝になります）
変更可能な項目 ： 部署名、発注責任者名、発注者名、メールアドレス
上記以外の項目の変更は、FAXでの受付となります。 - その他の項目については「お客様データ変更連絡用紙」に必要事項をご記入のうえ、FAXにてご連絡ください。
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FAXでは変更と同時に新規のご注文をいただくことも可能ですが、手続きの都合上、商品のお届けはプラス1営業日となります。
※「お客様データ変更連絡用紙」とご注文を同時期に別々にいただいた場合、 変更後の内容により商品をお届けできない場合がございますのでご注意ください。
指定日お届けサービスについて
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一般商品については、日曜、祝日の指定お届けが可能です。（年末年始を除く）
また、インターネットでのご注文時のみ有料にて、お届け希望時間帯のご指定も承ることが可能です。 -
ご注文時に「ご注文入力画面」で配送希望日を入力してください。なお、指定日はご注文日を含めて1週間以内とさせていただきます。
以下の条件の場合、ご指定日にお届けできない場合もございます。予めご了承ください。- 通常お届け日より前に納期を指定された場合
- ご注文内容に不備がある場合
- 大口のご注文の場合
- 悪天候や災害・事故などによる運送事情不良の場合
- 販売限度額超過の場合
- お中元／お歳暮時期・お盆休み・年末年始など
配送についてのご注意
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かうねっと工房、リターン方式リサイクルトナー、カウネットギフトのし掛けサービス、
お取り寄せサービスのご注文はFAXで承ります。
お届けについてはカタログをご覧ください。 -
お客様がカウネットをご利用できる1ヶ月間（締め日期間内）の商品代金の累計限度額（販売限度額）を、お客様の担当販売店が設定させていただきます。
この販売限度額には、商品代金のほか、小額受注配送料が含まれます。
お客様からのご注文金額が販売限度額を超過する場合は、担当販売店の判断により、代金引換によるお届けをお願いする場合やご注文をお断りする場合、もしくは所定のお届け日・時間までに商品をお届けできない場合があります。
